台銘新聞/史家羚編輯

   AI科技服務逐漸成為各行業主流趨勢。身為國內餐旅教育龍頭國立高雄餐旅大學引領餐旅科技服務趨勢，旅館管理系率先導入智慧資訊科技，促進飯店業智能化轉型，今與科技業結盟。

   由校長陳敦基與犀動智能科技股份有限公司資深業務經理林浩穎、緯創數技投資控股股份有限公司總監陳延川、季河資訊股份有限公司總經理蘇正榮，攜手簽署國際奢華旅館智能科技服務，共創聯盟合作備忘錄。

陳敦基校長表示，隨著科技不斷進步，智能科技應用於旅館產業的設施管理、服務提供等方面的貢獻日益凸顯，為旅客提供更加便捷及個性化的體驗，同時也為旅館業帶來更高的營運效能和更廣闊的發展空間。智能科技在預訂、入住、用餐、設施管理等方面發揮著重要作用，例如智能門鎖、智能客房控制系統、智能語音助手等，都能夠為旅客提供更便利的服務體驗，提高旅客住宿滿意度。旅館管理系楊仁德主任深知，智能科技的應用在旅館管理日益重要，且將深刻改變國際奢華旅館的營運模式和服務方式，透過瞭解智能科技在旅館管理中的應用，並將理論知識轉化為實踐能力，讓同學在學期間從實習旅館「群賢會館」的實務演練，瞭解及熟悉人機協作的服務應用模式，未來就業能更好地適應行業變化與需求，以培育出更多具備智能科技專業知識的旅館人才。

旅館管理系王靖曄副主任進一步指出，智能科技服務的蓬勃發展將對國際奢華旅館產業帶來革命性影響，旅館產業的本質是提供旅客優質的服務體驗，而智能科技的引進將極大地提升此目標的實現效率。透過自動化及智能化系統，旅客的需求能更加迅速地被識別和滿足，使整個服務流程更加流暢及達到旅客滿意。

共創聯盟成員之一的「犀動智能科技股份有限公司」擁有豐富的技術經驗和創新能力，透過AI技術的應用，提供國際奢華旅館智能科技服務之飯店AI智慧語音助理/音箱、送物機器人串接，及相關管理後台系統之建置如任務管理系統 TMS，可幫助高餐大實務教學應用能提升旅館服務品質，旅客能更快速、便捷地得到良好服務，提升旅客住宿體驗。

同為共創聯盟成員的「緯創數技投資控股股份有限公司

緯創數技公司總監陳延川、高餐大校長陳敦基、犀動智能科技資深業務經理林浩穎與季河資訊股份有限公司總經理蘇正榮共創聯盟(由左至右)