台銘新聞/史家羚

越南籍新住民阿嬌(化名)與國人離婚後，與兩名在臺灣出生的子女於95年間回越南生活，阿嬌為了讓孩子有更好的教育及成長環境，於107年底與兩名子女又返回臺灣居住。但由於阿嬌兩年來沒有居留證，每次在臺只能停留，而需頻繁往返越南及臺灣兩地，所費不貲，且無法給予小孩安定的成長環境。移民署南區事務大隊高雄市第一服務站發現阿嬌的困境後，隨即主動協助，於今(10)日該站特別將居留證送到阿嬌手中，讓她可以安心地在臺灣陪伴小孩成長。

阿嬌因為中文能力不佳，也不清楚來臺簽證申辦流程，在越南也沒有親友可以協助，看著小孩在臺生活而未能在身邊陪伴，讓她非常焦慮，每次與孩子用平板視訊，總是讓她止不住淚水。在這樣的困境下，經高雄市第一服務站發現後，熱心主動協助解決，該站移民官不僅聯絡外交部南部辦事處及駐越南台北經濟文化辦事處，也積極協助阿嬌申請來臺簽證並以專案方式取得居留證。阿嬌在越南焦慮等待的這段期間，該站也聯手NGO及學校共同關心兩名小孩的在臺生活狀況。當阿嬌從移民官手中拿到居留證時，她眼眶泛淚並感動地表示終於可以不用再當「視訊媽媽」了，並大讚高雄市第一服務站的暖心服務!

高雄市第一服務站主任徐志權表示，公部門與民眾之間是沒有距離的，歡迎有需要法令諮詢及移民輔導協助的新住民朋友們到移民署服務站洽詢，將攜手公私部門網絡資源共同提供協助！