台銘新聞

臺北市長柯文哲一行訪歐來到愛沙尼亞，於當地時間17日與中央部會Ｅ化主管官員餐敘並參訪愛沙尼亞E化政府簡報中心，聽取愛沙尼亞資訊系統管理局（RIA）簡報，當日下午拜會塔林市務卿 Mr. Toomas Sepp並聽取愛沙尼亞數位治理學院（E-Governance Academy）簡報。

柯文哲造訪愛沙尼亞E化政府簡報中心（e-Estonia Briefing Center）時，由Ms. Anett Numa接待介紹，並現場示範系統操作，以及解釋愛沙尼亞政府如何保護民眾個資機制，民眾可透過這項機制回溯哪些單位的瀏覽過資料，避免個資被做非法的利用。

Anett Numa表示，愛沙尼亞政府設立專屬的資料保護局來保護民眾的個資，由於大家對愛沙尼亞的投票方式非常感興趣，Anett Numa也展示出愛沙尼亞非常簡單的投票頁面，希望簡單到90歲的老人都知道怎麼操作，透過第一道、第二道密碼投出自己的票，同時為防止受到身邊輿情或周遭的壓力，他們有7天的投票時間做投票的更改，這方式讓愛沙尼亞人民不用專程坐飛機回來也能投票，目前每張電子投票的成本為2歐元。

Anett Numa說，愛沙尼亞獨立後經過一段民眾與政府的磨合期。他指出愛沙尼亞人口130萬人，國土在歐洲也不是最小的，也因地廣人稀，有些小島僅有50人，所以1991年開始要讓這些人接觸到政府單位，但當時政府預算有限，於是要找一個新的方法克服，唯一的方式就是電子化，加上國會通過法案配合發展，而發展初期民眾沒錢買電腦也是當時愛沙尼亞遇到的一個問題。

Anett Numa進一步表示，當時世界上沒有發展範例，愛沙尼亞也沒有把握會成功，他們認為教育是最好的投資，所以第一步是把資源挹注在學校，很慶幸這項發展獲得成功，發展程度也比其他國家好上兩倍以上，現在愛沙尼亞每年吸引上萬名外賓來參訪取經。Anett Numa在會上分享，只要有對的人引導和對的策略，就會有好的事情發生，鼓勵有勇氣就能成功。

Anett Numa提到現在愛沙尼亞發展網路便利為世界第2，第1是冰島，系統安全性排行全球第5，他們也特別重視保護政府資料。愛沙尼亞人有一張卡片，卡片上沒有任何保密資料，名字、生日、身分證字號對他們來講是公開的資料，晶片上是個鑰匙，讓民眾連結到雲端，以兩道密碼方式進入系統。目前愛沙尼亞結婚、離婚、買房子仍須紙本作業，但因需要嚴謹處理，所以這三項還在研發中。

當地時間17日下午，柯文哲一行前往塔林市政府官邸拜會Mr. Toomas Sepp並聽取塔林市政府簡報，瞭解塔林的政治運作模式以及塔林市府的組織架構。簡報時提到愛沙尼亞提供法律、數位身分證（證明身分登入才及數位簽名），可以確認登入的人是正確的人，也可以減紙，現在塔林已經有很棒的ID卡功能，而愛沙尼亞已經有45%的人是透過電子投票。此外，塔林市政府也提供多種功能平臺給民民眾使用，並針對不同族群及需求開發不同的資料庫。目前塔林的文件管理系統，資料都可以放在裡面，在國外也能使用，帳單也是用數位方式處理、規劃會議、訂會議室也是在雲端管理，會議前24小時，與會的人就能知道議程，但有時候也會衍生問題。好處是減少會議紀錄，很多事情都可以在系統上解決，像塔林舉辦大型活動只要數位申請即可。