台銘新聞/民政局林文祺

   高雄市新興戶政近期因內部同仁退休及長期病假等因素造成人力短缺，所幸有志工團隊輔助，協助案件預審、配合戶所因應人潮啟動快速謄本櫃台並引導民眾分流，這段期間給予戶所相當大的協助。

    為提升志工的服務品質，精進戶政專業知能，新興戶政於9月14日辦理志工教育訓練，講授最新的戶政便民服務、法令以及服務禮儀，例如今年度戶所強力推廣的戶役政管家APP，也教會志工如何下載使用，期能透過志工團隊持續不間斷的學習，厚植服務品質與實力。

    新興戶所主任侯燕嬌表示，本所的志工是我們最珍貴的寶貝，每一位志工的人生閱歷都很豐富，非常值得同仁學習，尤其他們願意奉獻自己寶貴的時間來協助戶所服務民眾，真的非常感謝，也幸好有志工團隊的輔助，才能在待辦人潮眾多時有多餘的人力協助引導民眾，透過辦理教育訓練，希望能為民眾提供更貼心、更優質的服務。