台銘新聞/史家羚

年近60歲的家庭主婦王秀玲脫離職場近30年，近來隨著孩子逐漸長大，為尋找新的生活重心加上賺錢貼補家用，決定重返職場，無奈投遞履歷多次都未能順利就業，所幸求助勞動部高屏澎東分署南區銀髮人才資源中心，經輔導員開發銀髮友善職缺，順利找到咖啡店門市人員工作，她與青年夥伴「青銀交流、世代共融」的工作模式，除了提升咖啡店營運能量，也為上門顧客開啟職場新視野。

 

王秀玲前年在家人的鼓勵與支持下，勇敢跨出重返職場的第一步，曾尋職找到圖書公司外務人員工作，但做沒幾個月就因公司結束營業而遭資遣，之後多次應徵都未獲得錄取，去年來到南區銀髮中心尋求協助，輔導員透過晤談，發掘其個性樂觀開朗，喜愛與人接觸，經評估適合從事服務業，開始為她開發銀髮友善職缺。

在輔導員積極向廠商倡議銀髮友善職場觀念下，成功開發咖啡連鎖店門市人員職缺。這家咖啡連鎖店原先考量客群多為年輕人，員工多數比較年輕，後來經輔導員多次倡議，逐漸認同銀髮就業優勢並願意面試秀玲，從面談她的過程，得知其有多年沖泡咖啡的習慣並自行進修沖泡咖啡的技巧，樂於學習新事物，應對進退得宜，穩定性高，最後打破刻板印象僱用，58歲秀玲因而成為咖啡店唯一年長員工。

 

她到任迎接新挑戰的過程，青年夥伴熱心且耐心指導，助她學到咖啡專業知識及調製咖啡的技術，並且學會行動支付載具等數位結帳方式，而青年夥伴則透過她極具親和力的人格特質，感受到銀髮長者的學習熱情與工作活力，雙方跨世代交流，彼此學習成長，共事愉快，氣氛融洽。

 

秀玲的加入也打開當地民眾職場新視野。不少民眾起初誤以為她是老闆，在得知她是透過南區銀髮中心協助，來到以年輕員工居多的咖啡店工作，且適應的很好，都對她的學習能力感到肯定，也對店家願意僱用銀髮員工，讓銀髮族展現勞動價值的思維，豎起大拇指。青銀合作的服務模式運作數月來，也意外開拓出新的客群，吸引到許多年齡和秀玲相仿的顧客上門，對店家來說是意想不到的收穫！

 

勞動部高屏澎東分署長程泰運表示，南區銀髮中心持續推動銀髮人才運用服務，協助銀髮人士重現勞動價值並提升工作表現，歡迎有意願重返職場的銀髮人士，或是有意願聘用銀髮人才的企業，洽詢(07)2222778。