台銘新聞/李堂安編輯

   公路總局高雄區監理所為了提供更一致的擴播音聲品質，並減輕同仁的工作負擔，自行開發了一套電腦語音擴播程式，僅需輸入文字即可自動轉為音檔，再透過廣播系統播放公告事項，讓來到高雄區監理所辦理業務的民眾都能掌握相關資訊。

所長李瑞銘表示，這項新技術的引入帶來了多重好處，首先文字轉語音技術確保了廣播內容的一致性，消除了因人為因素而產生的差異。同時民眾也不再受各同仁口音、語速等影響，而能夠再享有更優的音質下接收各類業務的推播內容。

李瑞銘補充說道，這項創新技術也減輕了同仁工作負擔。以前，同仁需花時間和心力準備廣播文案和口語練習，現在只需將擬好的文案內容輸入程式，一來節省不少時間，二來也不再有現場口播壓力。該程式還能預先建置常用的廣播內容，對於常用的廣播台詞，只需點擊滑鼠，即可自動播送。

對於這項創新，洽公的陳姓民眾也新奇表示，我第一次聽到語音的廣播時，真的覺得很神奇！我一直在想，到底是誰在背後念稿，沒想到是電腦程式自動轉換的，原來電腦不只ㄟ撿土豆！「用共ㄟ」嘛A通，挺厲害的。

監理所也指出，這項創新展現了高雄區監理所對於提升服務品質的承諾，文字轉語音技術的運用，不僅提供好的廣播體驗，也讓同仁能夠專注於其他重要工作，讓身為第一線為民服務的同仁提供民眾更優質的服務，有效提升行政效率。